A Tech For acredita que a Gestão do Ambiente e Infraestrutura, representam função vital para as organizações onde são depositados todos os anos valores bastante significativos de investimento e que sua gestão representa um fator decisivo na utilização de Tecnologia da Informação para o negócio, permitindo atendimento adequado aos clientes e o desenvolvimento dos negócios de forma mais efetiva.
A nossa solução visa auxiliar nosso cliente nessa tarefa complexa de manter todos os ativos de TI disponível nos níveis exigidos pelos negócios das organizações.
Oferecemos um conjunto de soluções que podem ser implementadas de forma global ou parcial, estabelecendo um plano gradativo e contínuo de melhoria, elevando assim os níveis de serviço negociados com os usuários.
Service Desk
Tem como objetivo o atendimento aos usuários, visando elevar o conhecimento na utilização de todo o ferramental tecnológico, disponibilizado pelas organizações.
Elevar a produtividade e eficiência desses usuários com a utilização inteligente dessas ferramentas.
A Tech For customiza a solução de Service Desk de acordo com as necessidades de nosso Cliente em Níveis de Serviços, Horários de Atendimento, atendimento diferenciado, pelo tempo, para níveis hierárquicos das organizações.
Suporte a Banco de Dados
Oferecemos profissionais especializados em ambientes de banco de Dados Oracle e SQL Server, visando administrar, manter o ambiente de banco de dados disponível e com alta performance.
Incluímos também nesse trabalho, tuning, troble shooting e backup.
Ferramentas de monitoramento são oferecidas, assim como a participação desses profissionais quando do desenvolvimento de novos projetos de sistemas, objetivando estabelecer modelos de dados adequados, assim como planejar as necessidades que certamente o projeto exige.
Suporte a Servidores
Disponibilidade e performance são os objetivos desses serviços com pro – atividade, visando antecipar necessidades com a evolução dos negócios e ativos sistêmicos.
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